Inteligência Emocional

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Inteligência emocional é a capacidade de dominarmos nossos sentimentos frente a situações externas em 4 esferas:

• Autoconsciência: reconhecer o que é sentido;
• Autogestão: domar as emoções estressantes de maneira eficaz;
• Empatia: compreender o que a outra pessoa está sentindo;
• Habilidade social: capacidade de lidar com as 3 últimas esferas juntas.